1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng llwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của llwin. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đều được xem là sự chấp thuận ngầm định của bạn đối với các thay đổi đó. llwin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của llwin, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản; mọi thông tin gian lận hoặc sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt ngay lập tức. Dịch vụ chỉ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại; bạn không được phép sử dụng tài khoản llwin để thực hiện các hoạt động thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba. Nền tảng có quyền từ chối cấp quyền truy cập hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản này. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên llwin; việc đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo chính sách của nền tảng. Khi tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm chọn mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập của mình. llwin khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời. llwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng không bảo vệ đúng cách thông tin tài khoản của mình. Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ, vì llwin có thể yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC trong một số trường hợp nhất định.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng llwin một cách trung thực, có trách nhiệm và tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như pháp luật hiện hành. Bạn không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng hệ thống, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc cố tình làm tổn hại đến quyền lợi của nền tảng và những người dùng khác. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống mà không có sự cho phép bằng văn bản từ llwin. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, hoặc gây hại đến uy tín của llwin và cộng đồng người dùng. Bất kỳ hành vi nào vi phạm các nghĩa vụ trên có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng.
5. Thanh toán & giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên llwin đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán nội địa được nền tảng hỗ trợ chính thức. Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký dưới chính danh tính của mình; mọi giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. llwin áp dụng mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu theo từng phương thức cụ thể, được công bố rõ ràng trong trang thanh toán. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh; trong một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra bổ sung. llwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng áp dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch phải được báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh; sau thời hạn này, llwin có quyền không xem xét khiếu nại.
6. Giới hạn trách nhiệm
llwin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, llwin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không bị gián đoạn; các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và llwin sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng tự chịu rủi ro đối với mọi quyết định đặt cược và kết quả trò chơi; llwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược. Trách nhiệm tối đa của llwin đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & đóng tài khoản
llwin có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản của người dùng bất cứ lúc nào nếu có cơ sở hợp lý để nghi ngờ vi phạm điều khoản, gian lận, hoặc các hoạt động bất hợp pháp. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện đăng nhập, giao dịch hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng cho đến khi vụ việc được điều tra và giải quyết xong. Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; llwin sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại sau khi xác minh. Trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, llwin có quyền giữ lại số dư và tịch thu bất kỳ phần thưởng hoặc tiền thưởng nào chưa được giải ngân. Người dùng có trách nhiệm rút toàn bộ số dư trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản; llwin không chịu trách nhiệm đối với số dư còn lại nếu tài khoản đã được đóng theo yêu cầu của chính người dùng. Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và llwin có thể áp dụng phí duy trì tài khoản theo chính sách hiện hành.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng llwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của llwin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùngkhông được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác bất kỳ nội dung nào từ llwin dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía llwin. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan. Tên thương hiệu, nhãn hiệu và biểu tượng của llwin là tài sản độc quyền và không thể được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo hay thương mại nào mà không được cấp phép. Người dùng được cấp một giấy phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm bất kỳ quyền nào đối với việc tải xuống hàng loạt, thu thập dữ liệu tự động hay tái tạo lại cấu trúc nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
9. Liên kết & dịch vụ bên thứ ba
Nền tảng llwin có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc tiện ích cho người dùng. llwin không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của bất kỳ website bên thứ ba nào được liên kết từ nền tảng. Việc người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo quyết định và rủi ro cá nhân của chính họ; llwin không đại diện hay bảo lãnh cho bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của bên thứ ba. Một số dịch vụ được tích hợp trong nền tảng, chẳng hạn như cổng thanh toán hay nhà cung cấp trò chơi, hoạt động theo điều khoản riêng của họ và người dùng được khuyến khích tìm hiểu kỹ trước khi sử dụng. llwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hay tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với các bên thứ ba được đề cập hoặc liên kết trên nền tảng. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp với bên thứ ba, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bên liên quan để giải quyết mà không có sự can thiệp bắt buộc từ phía llwin.
10. Thay đổi điều khoản
llwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi mới nhất; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, llwin sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tuy nhiên, llwin không đảm bảo rằng tất cả người dùng sẽ nhận được thông báo kịp thời và do đó người dùng vẫn có trách nhiệm chủ động theo dõi các cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong mục 7.
11. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp
Tất cả các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và llwin, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý tuân theo thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Việt Nam đối với mọi khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ llwin. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Toàn bộ tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi game Có Trách nhiệm cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và llwin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.